Excluir a conta do SporAi
Como apagar a sua conta e os seus dados, o que acontece depois e o que fica guardado.
Pelo app (o jeito mais rápido)
Abra o SporAi, entre na aba Perfil, toque em Excluir conta, leia o aviso e confirme. A exclusão é imediata e não dá para desfazer.
O que acontece quando você exclui
- O seu perfil, a foto e a descrição são apagados, e as suas ligações de seguir e de seguidores também.
- Os spors futuros que você criou são cancelados, e quem estava neles é avisado.
- As vagas que você ocupava são liberadas.
- As suas mensagens passam a aparecer como “usuário excluído”.
- O seu @ fica reservado: ninguém mais poderá usá-lo.
- Você sai de todos os aparelhos.
- Quem é dono de uma Organização precisa antes transferir a titularidade ou encerrar os Teams dela.
O que fica guardado
Se você verificou a sua identidade, o registro de segurança (documento e selfie) fica guardado por 2 anos depois da exclusão. Ele fica fechado, e só é consultado para cumprir ordem de autoridade ou apurar crime ocorrido em spor. Passado o prazo, é apagado de vez. Se houver investigação ou ordem judicial em curso, ele é mantido até a conclusão.
Para ligar esse registro à conta e impedir que ela volte durante o prazo, guardamos também, pelos mesmos 2 anos, um vínculo mínimo: o identificador interno e o do login do Google ou da Apple, sem e-mail e sem perfil.
Se você nunca fez a verificação, nenhum documento ou selfie existe para guardar.
Não consegue abrir o app?
Escreva para o contato abaixo, a partir do e-mail da conta do Google ou da Apple que você usa no SporAi, dizendo o seu @ e que quer excluir a conta. Podemos pedir uma confirmação para ter certeza de que o pedido é seu. Respondemos no prazo da lei.
Contato
Responsável: A identificação da empresa responsável será incluída antes da abertura pública.
O e-mail de contato será divulgado aqui antes da abertura pública do SporAi.